Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Crysomelivar, con domicilio en Carrer d'Aribau, 166, 08036 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Información de Registro y Perfil

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional y empresarial
• Datos financieros para análisis de benchmarking
• Preferencias de usuario y configuración de cuenta
• Historial de interacciones con nuestra plataforma

Datos Técnicos y de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Información Financiera Especializada

Para ofrecer nuestros servicios de benchmarking presupuestario, necesitamos acceso a datos financieros específicos de tu organización. Estos datos se procesan exclusivamente para generar comparativas y análisis que aporten valor a tu gestión financiera. Nunca compartimos esta información sensible con terceros no autorizados.

Servicios Principales

• Proporcionar análisis de benchmarking presupuestario personalizado
• Generar informes comparativos del sector financiero
• Ofrecer herramientas de planificación y gestión financiera
• Facilitar el acceso a recursos educativos especializados
• Brindar soporte técnico y atención al cliente

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento expreso, utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios, invitaciones a webinars educativos programados para el segundo semestre de 2025, y contenido especializado en gestión financiera que consideramos de tu interés profesional.

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente. Estos incluyen servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para prevenir actividades fraudulentas. En tales casos, nos comprometemos a limitar la divulgación al mínimo necesario.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación: Derecho a restringir el procesamiento en determinadas situaciones

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email de privacidad o utilizando los controles disponibles en tu cuenta de usuario. Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, aunque generalmente lo hacemos mucho antes.

Derecho de Reclamación

Si consideras que no hemos tratado tu solicitud de manera adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia dentro de la Unión Europea.

Medidas Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías regulares de nuestros sistemas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con los más altos estándares de seguridad física.

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilices nuestros servicios. Los datos financieros para benchmarking se conservan durante un período de 7 años para cumplir con las obligaciones contables y fiscales aplicables.

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y el borrado seguro de medios de almacenamiento físicos cuando corresponda.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestros servicios, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.

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